• Ingresa en nuestra TIENDA  a la categoría de productos de tu interés. En cada categoría puedes añadir al carrito  los materiales y las cantidades que necesitas y pagas online. La pasarela de pagos que utilizamos es PAYU, en la cual puedes pagar con tarjeta de crédito,Vía baloto, PSE, nequi, daviplata, entre otras.
  • Una vez recibamos en el sistema tu pedido procedemos a prepararlo especialmente para ti.
  • Los productos acompañados de éste símbolo » 🎁  »  te indica que es un producto Empacado para regalo en caja decorada ya incluida y personalizada con nombre.
  • Si quieres tus productos empacados en una caja de regalo personalizada con nombre no lovides añadirla al carrito. Si no añades caja de regalo los productos serán entregados sin empaque adicional, obviamente en una cajita protectora para su transporte, muchas veces esta cajita es reciclada pero en buen estado, así ayudamos nuestro planeta 🌎.
  • Siempre empacamos con mucho cariño y dedicación cada kit y revisamos cada material para que tengas la mejor experiencia con productos de calidad. No enviamos productos defectuosos o en mal estado.
  • Tu pedido en en Bogotá será preparado y enviado en máximo 24 horas hábiles a partir del pago y se envía por transportadora que ofrece la tarifa más económica y lo recibes en aproximadamente 3 días hábiles.
  • Si necesitas que tu pedido llegue en menor tiempo,  podemos contar con un servicio de mensajería express para que te llegue cuanto antes. En este caso debes seleccionar el envío contra entrega y  comunícarte al chat de la tienda para coordinar y cotizar tu servicio personalizado con un conductor de confianza.
  • Empacamos los kits y sorpresas con mucho cuidado y protección para que todo te llegue bonito a casa.
  • 🚛​ recuerda que para los pedidos de sorpresas para cumpleaños el tiempo de entrega puede ser de hasta 4 días. 
  • No manejamos ningún tipo de pago Contra-Entrega.
  • Tu pedido en otra ciudad de Colombia será preparado y enviado en máximo 24 horas hábiles a partir del pago y lo recibes aproximadamente de 2 a 5 días hábiles en ciudades principales. Otras ciudades o corregimientos pueden tomar hasta 10 días hábiles.
  • Empacamos los kits y sorpresas con mucho cuidado y protección para que todo te llegue bonito a casa.
  • Sólo el pago de regalos se hace online, en caso de que tu compra sean sorpresas u objetos sueltos, te recomendamos seleccionar la opción de pago contra entrega en el Envío para que pagues lo justo por el peso y tamaño de tu pedido.
  • 🚛​ Ten en cuenta que los  tiempos de entrega se pueden ver afectados por cuestiones ajenas a nosotros (Logística de la transportadora, clima, carreteras, Temporadas etc…). Creative Box se compromete a despachar a tiempo, pero no se hace responsable de las demoras  que pueda presentar la transportadora ya que es una empresa externa,  por eso siempre recomendamos hacer los pedidos con un tiempo prudente para prevenir retrasos.
  • No manejamos ningún tipo de pago Contra-Entrega.
  • Puedes elaborar una caja de regalo personalizada con nombre en nuestra tienda online y enviarla a cualquier parte de Colombia.
  • Agrega al carrito una caja de regalo y los productos que desees agregar a dentro. La mayoría de productos de nuestra tienda caben en nuestras cajas de regalo, sin embargo revisa en la descripción de cada producto el tamaño.
  • Puedes agregar productos de todas las secciones, incluso de las sorpresas de cumpleaños y solicitarlas sin empaque para agregarlas a la cajita.
  • Al agregar la caja de regalo deberás completar el formulario en el sistema con el nombre del niño o niña para marcar la caja, recomendamos que sea 1 Palabra para que sea estético y proporcionado. 
  • También puedes agregar un texto para la tarjeta personalizada incluida en cada caja de regalo.
  • En la sección de facturación puedes hacer anotaciones sobre tu pedido, especificar algún requerimiento o preferencia. También puedes elegir otra dirección de envío en caso de que no sea la dirección del comprador.
  • Una vez hagamos el envío te compartiremos información de guía o entrega via correo o WhatsApp.
  • Intentamos que todas nuestras sorpresas y objetos sean útiles y didácticos. También seguros para niños. Revisa con precaución la descripción de cada producto para asegurarte elegir los adecuadnos por edad y Stock disponible.
  • Puedes comprar la cantidad de sorpresas que quieras y surtidas. Por defecto la mayoría viene empacada en pepel transpareten con tarjeta de nuestra tienda.
  • Si deseas empacar tus sorpresas en bolsa de tela ecológica o cajita revisa  dentro las opciones de cada producto las opciones disponibles y precios adicionales.
  • Puedes personalizar las sorpresas agregando una tarjeta con la temática de tu fiesta, así todo combinará en tu celebración.
  • Puedes complementar las sorpresas agregando los objetos sueltos que encuentras en la «Miselánea».
  • También puedes unir 2 sorpresas en 1 para crear un regalito super especial. En este caso solicita empacar todo en un solo paquete para regalo en las anotaciones sobre tu pedido,  en la sección de facturación.
  • Somos una tienda virtual ubicada en Bogotá, no tenemos atención al público. Si necesitas más información sobre nuestros productos comunícate al chat de la tienda.
  • 🚛​ Ten en cuenta que los  tiempos de entrega se pueden ver afectados por cuestiones ajenas a nosotros (Logística de la transportadora, clima, carreteras, Temporadas etc…). Creative Box se compromete a despachar a tiempo, pero no se hace responsable de las demoras  que pueda presentar la transportadora ya que es una empresa externa,  por eso siempre recomendamos hacer los pedidos con un tiempo prudente para prevenir retrasos, especialmente fuera de Bogotá y en temporadas especiales.