Preguntas Frecuentes

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📦 Preguntas Frecuentes, Compras y Despachos

Encuentra de forma rápida y ordenada toda la información sobre tus compras, tiempos de envío, personalizaciones y mucho más.

Ingresa a la TIENDA, añade al carrito de compras y paga online de forma segura con WOMPY (Tarjetas, de crédito PSE, Billeteras digitales Nequi, Daviplata, entre otros).
Preparación de pedido: aprox. 24 horas hábiles antes de su despacho.
Los productos con el símbolo 🎁 incluyen caja de regalo decorada y personalizada con nombre.
Si no añades caja de regalo, se envía en caja protectora (muchas veces reciclada en buen estado para cuidar el planeta 🌎).
Revisamos uno a uno los materiales con mucho cariño y dedicación para que todo llegue en buen estado.

Preparado en 24 horas hábiles; transportadora aliada lo entrega en aprox. 3 días hábiles.
¿Urgente? Selecciona el servicio de mensajería express con conductor de confianza en moto en nuestro chat en línea.
Empacamos todo con protección para que llegue perfecto a casa.
🚛 Pedidos de sorpresas para cumpleaños: el tiempo de preparación puede ser de hasta 3 días.
No manejamos pagos contra entrega.

Despacho en 24 horas hábiles. Entrega de 2 a 3 días hábiles en ciudades principales (corregimientos hasta 8 días).
🚛 ¡Importante!: Creative Box se compromete a despachar a tiempo, pero no controla demoras de transportadoras externas por clima o carreteras.
El pago de regalos se hace online; para sorpresas o elementos sueltos, consulta opciones en tienda.
No manejamos pagos contra entrega.

Arma tu caja de regalo personalizada con nombre y envíala a todo el país.
Puedes mezclar productos de todas las secciones (incluso sorpresas pidiéndolas sin empaque individual).
Arma tu Box de regalo para niñas
Arma tu Box de regalo para niños
Recomendamos marcar con 1 sola palabra para mantener la estética.
Incluye espacio para un mensaje dedicatorio en tarjeta personalizada.
Te compartimos guías de rastreo vía correo o WhatsApp.

Nuestras sorpresas y mini kits son didácticos y seguros para niños.
Compra las unidades que necesites surtidas (vienen empacadas en papel transparente con tarjeta de la tienda).
Personaliza con tarjetas temáticas de tu fiesta.
Complementa con objetos de la sección Detalles Sueltos o pide unir 2 sorpresas en 1 solo paquete.

Somos una tienda virtual ubicada en Bogotá (no tenemos punto físico de atención al público).
Si tienes dudas específicas sobre un producto, stock o requerimientos especiales, escríbenos de inmediato.
¡Estamos siempre listos para asesorarte con tus eventos infantiles!

Comunícate con nuestro equipo a través de WhatsApp y te atenderemos con todo gusto.